Lorsque vous achetez un appareil électroménager, il est possible de profiter de 3 différentes sortes de garanties qui ont chacune leurs propres caractéristiques.
Contrairement aux réparations qui passent par les services après-vente des fabricants, celles qui sont concernées par les garanties précédemment citées sont plus complexes… Chez Globals Services, nous vous aidons à y voir plus clair !
La garantie de réparation d’électroménager de Globals Services
Si vous souhaitez faire appel à une entreprise spécialisée dans le domaine de la réparation d’appareils électroménagers, Globals Services est celle qu’il vous faut. En effet, nous proposons des interventions rapides à votre domicile !
Ainsi, nous assurons une alternative simple et écologique à toutes les autres solutions de dépannage et/ou de réparation proposées par les fabricants des grandes industries.
De plus, pour pouvoir nous aligner sur leurs garanties, nous avons décidé de mettre en place, nous aussi, un système de garantie de réparation d’électroménager.
Lorsque vous faites appel à nos équipes, profitez de 3 mois de garantie à partir de la date de leur passage. Par ailleurs, si vous avez des questions ou que des problèmes font surface, vous pouvez nous contacter facilement !
Réparation d’électroménager : quelle garantie utiliser auprès du fabricant ?
Les trois grandes garanties dont il est possible de profiter après l’achat d’un appareil, quel qu’il soit, sont les suivantes :
- La garantie légale de conformité
Après votre achat, si vous constatez que votre appareil n’a pas les performances promises par le vendeur ou qu’il ne fonctionne plus, vous pouvez choisir d’avoir recours à cette garantie, annoncée dans l’article L. 211-4 du code de la consommation. En effet, elle impose au vendeur de prendre la responsabilité de toutes sortes de défaut de conformité sur les 2 années qui suivent l’achat.
Si le défaut repéré survient dans les 6 premiers mois, celui-ci est alors considéré comme présent depuis le jour de l’acquisition. Sinon, c’est au consommateur d’apporter des preuves via des attestations de réparation ou des rapports d’expertise.
Avec cette garantie de réparation d’électroménager, il est possible pour l’acheteur de choisir entre la réparation ou le remplacement du produit. Si ces deux solutions sont impossibles, l’acheteur peut alors demander le remboursement ou conserver l’appareil en profitant d’un remboursement partiel.
- La garantie de vices cachés
Un vendeur a aussi le devoir d’offrir une garantie de vices cachés à son client.
Ce dernier a alors la possibilité de la faire jouer si un défaut apparaît et empêche l’utilisation normale, totale ou partielle, de l’appareil. Dans ce cas, il se doit de prévenir le vendeur ou le fabricant par courrier avec accusé de réception en apportant les preuves de réparation, d’expertise, des témoignages, etc.
Il faut tout de même que le défaut ait préexisté au moment de l’achat. L’acheteur peut alors garder le produit et demander une réduction du prix ou, si souhaité, le rendre et réclamer un remboursement du prix payé.
- La garantie commerciale
Le vendeur ou le fabricant peut proposer une garantie commerciale qui peut être gratuite ou payante et matérialisée avec un contrat de garantie. Ce dernier en définit la durée et la portée. De plus, en cas de réparation d’électroménager, nécessitant au moins 7 jours, la date d’échéance doit être reculée du même nombre.
Quelles sont les autres garanties de Globals Services ?
Chez Globals Services, nous proposons certes une garantie de 3 mois après notre intervention de réparation d’électroménager, ainsi qu’une prestation de qualité via une transparence totale de nos prix et une prise en charge éco-responsable !
Nous désirons en effet assurer un niveau maximal de satisfaction à l’ensemble de notre clientèle.
Proposer ces prestations est une façon pour nous d’encourager à choisir des alternatives plus responsables pour la réparation de leurs appareils !
En plus des garanties que nous apportons au niveau de nos interventions, nous garantissons aussi que le travail de nos techniciens est toujours effectué dans les meilleures conditions, éthiquement, et dans le respect du matériel.
Si vous désirez en savoir plus, retrouvez-nous sur notre site internet ! Nous proposons divers services qui nous permettent d’agir pour vous comme pour répondre aux enjeux environnementaux.